Внесены изменения в законодательство, определяющие особенности взаимодействия граждан с государственными и муниципальными органами при предоставлении услуг.

      МАУ МФЦ Семикаракорского района сообщает, что с 18 октября 2018 года внесены изменения в Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в соответствии с которыми запрещается повторно отказывать заявителю в предоставлении государственной услуги по причинам, которые не были указаны в первый раз.

      Органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, а также МФЦ теперь не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении услуги (Федеральный закон от 19 июля 2018 г. № 204-ФЗ).

           Указанный запрет не распространяется на следующие случаи:

1)     после первоначального обращения заявителя изменились требования нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги;

2)     ошибки выявлены в документах, поданных заявителем после первоначального отказа и не включенных в ранее представленный комплект;

3)     после первоначального отказа истек срок действия документов или изменилась информация;

4)     выявлен факт противоправных или ошибочных действий должностного лица при первоначальном отказе в приеме документов или оказании услуги, о чем письменно уведомлен заявитель.

      В остальных случаях при истребовании у заявителя документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов или в предоставлении услуги, можно подать жалобу. При этом жаловаться в данной ситуации на МФЦ и его работников можно только, если на МФЦ возложена функция по предоставлению государственных или муниципальных услуг в полном объеме.

      Данные изменения направлены на исключение ситуаций, когда при оказании услуг заявителям раз за разом отказывают в приеме документов либо в предоставлении услуги, ссылаясь на вновь обнаруженные недочеты в поданном заявлении или документах.